При использовании динамического коллтрекинга каждый посетитель сайта видит уникальный номер телефона. Это позволяет проследить источник перехода, когда посетитель совершит звонок.

Вызовы, поступающие на номера коллтрекинга, можно переадресовать на любой городской, мобильный номер, а также маршрутизировать с помощью Облачной АТС.

Для отслеживания офлайн-рекламы применяется статический коллтрекинг. В этом случае каждому каналу коммуникации (наружная, радио- или телевизионная реклама) заранее выделяется отдельный номер.

Система коллтрекинга отслеживает количество звонков на каждый такой номер и позволяет определять эффективность той или иной радиостанции или конкретных мест размещения «наружки».